Regulaminy

Regulamin sklepu internetowego "Czosnek Ozdobny – Paulina Masoń"

 1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem [www.czosnkiozdobne.pl](http://www.czosnkiozdobne.pl) prowadzony jest przez:
Marcina Masonia, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą "Zielona Pracownia Marcin Masoń", z siedzibą w Cieślinie, ul. Jurajska 94, 32-310 Klucze, NIP: 6372095566, REGON: 523019581.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, reklamacji, zwrotów oraz ochrony danych osobowych.

1.3. Każdy Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.

 2. Definicje

Sprzedawca – Paulina Masoń, kierownik sklepu [www.czosnkiozdobne.pl](http://www.czosnkiozdobne.pl).
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [www.czosnkiozdobne.pl](http://www.czosnkiozdobne.pl).
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – cebulki czosnków ozdobnych oraz inne produkty oferowane w Sklepie.


3. Kontakt ze Sprzedawcą

- adres e-mail: [biuro@czosnkiozdobne.pl](mailto:biuro@czosnkiozdobne.pl)
- numer telefonu: +48 509 547 857
- adres do korespondencji i zwrotów: ul, Jurajska 94, 32-310 Cieślin

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
5.2. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, wskazane podczas składania zamówienia.
5.3. Dostępne formy płatności:

 przelew tradycyjny,
 szybkie płatności elektroniczne,
 karty płatnicze:

 Visa
 Visa Electron
 Mastercard
 Mastercard Electronic
 Maestro

5.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5.5. W przypadku płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

 6. Dostawa

6.1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
6.2. Koszty dostawy są każdorazowo podawane podczas składania zamówienia.
6.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 2–5 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej lub pojawiają się opóźnienia ze względu na dużą ilość zamówień.
6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
6.5. Sklep nie prowadzi sprzedaży zagranicznej.

7. Rękojmia, reklamacje i gwarancje

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady towarów zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
7.2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: [biuro@czosnkiozdobne.pl](mailto:biuro@czosnkiozdobne.pl) lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację (np. zdjęcia).
7.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
7.5. Klient ma prawo do skorzystania z rękojmi lub gwarancji producenta, jeśli taka została udzielona.

 8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
8.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.3. Konsument zobowiązany jest odesłać towar w stanie niepogorszonym, na własny koszt, na adres Sprzedawcy.
8.4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8.5. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

 9. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
9.2. Dane osobowe są przetwarzane:

- w celu realizacji zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- w celu obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
9.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
9.4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w "Polityce prywatności" dostępnej na stronie Sklepu.

 10. Opisy produktów

10.1. Zdjęcia oraz opisy produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy i służą prezentacji konkretnych odmian czosnków ozdobnych.
10.2. Udostępniane fotografie przedstawiają przykłady wyglądu roślin przy odpowiedniej pielęgnacji, uprawie i warunkach środowiskowych i jesteśmy ich właśnicielami - zakaz prozpowszechciania bez zgody.
10.3. Rzeczywisty wygląd roślin (m.in. wysokość, intensywność barwy kwiatów, termin kwitnienia) może różnić się w zależności od warunków glebowych, klimatycznych oraz sposobu pielęgnacji.
10.4. Różnice te nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile produkt jest zgodny z opisem odmiany i został dostarczony w stanie zdrowym.
10.5. Każdy produkt w Sklepie posiada opis zawierający: nazwę, cenę brutto, a także zdjęcie.

 11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11.2. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w koszyku.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie Sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.