Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty


Zwroty – prawo do odstąpienia od umowy

- Masz prawo zwrócić zakupione u nas produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania – bez podawania przyczyny.
- Wystarczy, że wyślesz nam wiadomość e-mail i odeślesz paczkę na nasz adres.
- Zwrot pieniędzy obejmuje pełną kwotę za zwracane zamówienie
- Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Klient.
- Towar powinien wrócić w stanie niepogorszonym.

Reklamacje – jeśli coś jest nie tak

- Wszystkie cebulki, które sprzedajemy, są starannie selekcjonowane – dlatego prawdopodobieństwo, że trafi się wada, jest naprawdę niewielkie.
- Jeśli jednak cebulki dotarły uszkodzone, spleśniałe albo wykazują inne wady – masz pełne prawo złożyć reklamację.
- Wystarczy, że prześlesz nam maila z opisem problemu i zdjęciami, które pokażą, co jest nie tak.
- Każdą reklamację rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz liczyć na:

- wymianę towaru na pełnowartościowy,
- albo zwrot pieniędzy.

 Kilka ważnych informacji

-Nie ponosimy odpowiedzialności za brak kwitnienia lub wzrost roślin spowodowany niewłaściwą pielęgnacją, złą pogodą albo atakiem szkodników – to już niestety natura, na którą nie mamy wpływu.
-Zawsze jednak staramy się pomóc i doradzić – możesz liczyć na nasze doświadczenie ogrodnicze. 🌱